Vì nhân dân phục vụ

Ngày đăng: 15-12-2017 Lượt xem: 912

Là một bộ phận thường xuyên quan hệ, tiếp xúc và giải quyết công việc liên quan đến người dân, với quan điểm “Công an từ nhân dân mà ra” và tinh thần “Vì nhân dân phục vụ”, Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội - Công an Quận 12, TPHCM đã có nhiều nỗ lực cải tiến phương pháp, cách làm hiệu quả để nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Cán bộ chiến sĩ Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội - Công an Quận 12 đến tận nhà làm căn cước công dân, hộ khẩu cho người dân

Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội - Công an Quận 12 là đơn vị đầu tiên tổ chức đến tận nhà, bệnh viện, cơ sở mái ấm để giải quyết cấp căn cước công dân, đăng ký hộ khẩu cho người già yếu, bệnh, tàn tật không đi lại được. Đây cũng là đơn vị có nhiều nỗ lực để tìm ra những giải pháp nhằm chia sẻ khó khăn và giúp đỡ nhân dân một cách hiệu quả.

Năm 2017, đơn vị đã đăng ký công trình thi đua: “Tập thể khéo trong công tác giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính”. Toàn thể cán bộ, chiến sĩ Đội thực hiện tốt việc tiếp dân, giải quyết các hồ sơ nhanh gọn, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi đến liên hệ công việc, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, đăng ký hộ khẩu 7 ngày so với thời gian quy định là 15 ngày; trả ngay hồ sơ xóa, nhập sinh, cắt chuyển, thực hiện tốt cơ chế một cửa liên thông nhóm thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực đăng ký, quản lý cư trú.

Đặc biệt qua công tác khảo sát nắm địa bàn, các cán bộ, chiến sĩ trong Đội nhận thấy có rất nhiều người vì những hoàn cảnh khác nhau mà không có được giấy tờ tùy thân, từ đó gặp vô vàn khó khăn trong cuộc sống. Đơn vị đã mạnh dạn đề xuất và được các cấp lãnh đạo đánh giá cao nỗ lực phục vụ nhân dân, cũng như tạo mọi điều kiện để tổ chức thực hiện đến tận nhà, bệnh viện, cơ sở mái ấm để giải quyết cấp căn cước công dân, đăng ký hộ khẩu cho người già yếu, bệnh, tàn tật không đi lại được. Chỉ tính riêng năm 2017, đơn vị đã giúp đỡ được 78 trường hợp.

Đến tận nhà làm lại giấy tờ cho người lớn tuổi, đi lại khó khăn

Từ đầu tháng 6/2017, do phụ huynh tranh thủ đưa con em đi làm căn cước công dân vào dịp nghỉ hè nên công tác cấp giấy căn cước công dân tại Đội bị quá tải. Trước tình hình này, Đội thực hiện cấp căn cước công dân ngoài giờ hành chính, từ 17 giờ - 20 giờ, vào các ngày thứ ba, thứ tư, thứ năm hàng tuần, tạo thuận lợi cho người dân và các em học sinh kịp thời có căn cước công dân trong dịp hè.

Bên cạnh đó, để kịp thời giải quyết nhu cầu của địa phương vốn có tình hình dân cư biến động nhiều phức tạp, quyết không để người dân phải chờ đợi, cán bộ chiến sĩ của Đội đã động viên nhau duy trì làm việc ngày thứ bảy, thực hiện cấp thẻ căn cước công dân ngoài giờ hành chính...

Bằng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, hết lòng hết sức phục vụ và bảo vệ cuộc sống bình yên, hạnh phúc của nhân dân, tập thể cán bộ chiến sĩ Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội - Công an Quận 12 đã góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an đẹp trong lòng dân và trong cuộc sống hôm nay.

 

Nguồn: https://thanhuytphcm.vn/tin-tuc/vi-nhan-dan-phuc-vu-1491838977